“沖擊行業銷量冠軍” ,業之峰為何敢于喊出這樣的口號?
2019-03-11 11:36:07 | 瀏覽次數:1462次
2019年3月,業之峰裝飾喊出了“挑戰極限做第一,沖擊行業銷量冠軍!”的口號。這里的“第一”,包含三個含義:首先,業之峰要拿出年度最大的優惠來讓利消費者,沖擊全國家裝公司單月業績產值第一的目標;其次,業之峰要開展“春風化雨”行動,利益更多人,建設心靈品質,成就萬千美滿家庭;第三,業之峰要踐行新的“服務3.0戰略”,成為行業第一家“直達C端”的企業。
據了解,每年的3月份,都是業之峰拿出年度最大優惠政策回饋消費者的時候。有數據顯示,2016年業之峰全國大三月家裝產值突破6.8億元,成功登頂當年行業銷量冠軍的寶座,實現了自己當初的誓言;2017年業之峰全國大三月產值突破10億元,再次創造歷史新高,同樣完成了目標。然而,國內裝飾公司品牌眾多,有實力的不在少數,業之峰頻頻喊出“挑戰極限做第一,沖擊行業銷量冠軍”的口號并達成目標的底氣究竟何在?
十大核心優勢,實現目標無壓力
長期以來,家裝行業給人的印象都是小散亂企業居多、裝修痛點遍地都是、品牌影響力弱,而業之峰在消費者所關注的品牌理念、設計水平、施工質量、全屋環保、服務項目等事關裝修的各方面都投入了大量的時間精力來鉆研創新,極大提升自身品牌影響力的同時,使得業之峰的核心優勢在家裝行業中極為突出,成為市場普遍認可的高端家裝代言人。
核心優勢一: 品牌大
自1997年成立以來,業之峰在家裝行業已深耕22載,從最初15㎡小店到現在成為中國更大規模的家裝公司之一,分支機構早已覆蓋全國,現擁有22家直營分公司、90余家加盟分公司、200余個店面、3000余名設計師和20000余名專業施工人員,每年服務家庭2萬多戶,累計服務有20多萬戶家庭。
業之峰的家裝板塊更加細分市場,多定位發展,擁有五大服務品牌:集風格設計、主材直銷、工程施工和家居配飾于一體的一站式家裝服務平臺——峰格匯;專注于別墅大戶的高端設計機構服務品牌——匯巢;將家居產品標準化、成品化的裝修新模式——諾華整裝;致力于環保辦公空間的裝修品牌——商業空間;針對廚衛等局部空間裝修所推出的品牌——小諾快裝。
核心優勢二:環保強
據中國家居家裝消費調查結果顯示,近60%的家裝消費者關注裝修的“環保”和“實用”問題。而在消費者最擔憂的項目中,“是否環保”仍然排在前面。殊不知,業之峰一直以環保裝修著稱,在環保設計、環保材料、環保工藝、環保治理等有關環保裝修的各方面,始終不斷精心鉆研,每一次的創新都帶動著家裝業的變革,環保家裝理念深入人心。
早在2003年,業之峰就已提出了環保裝修概念,在全國深入開展的“綠色風暴”行動,奠定了業之峰在環保裝修領域的重要地位。2010年,業之峰研發出“環保三重防護體系”,包括“防累積”、“防源頭”、“防殘留”,將環保落實在裝修的前期、中期和后期,環環相扣,為消費者打造放心的環保家裝。2011年,業之峰正式通過由國家環境保護部授權頒發的“十環認證”——中國環境標志產品認證,這是目前國內高標準的綠色環保認證,也是我國唯一由政府授權頒布的權威環保產品標志。
核心優勢三:設計牛
一直以來,業之峰裝飾非常重視設計研發工作,早在2003年就成立了業之峰裝飾設計研發中心,設計理念以“健康家居”為重點,以“自然和諧、人文關懷、安全低耗”為環保指導思想。2005年,業之峰結合現代都市人的生活特點,獨家發布了“五大主流生活,十大設計風格”,在行業內影響深遠。2018年,業之峰利用簽約CCTV-2《空間榜樣》的契機,在發布會上重磅推出高端設計聯盟——“榜樣設計天團”,匯聚業內非常優秀的設計師,既傳播和推廣了設計文化,又使消費者有機會體驗高端設計為生活帶來的改變。
此外,業之峰擁有獨到的環保設計八大體系,考慮人居生態環境的聲、光、水、氣、四個方面,以及環保設計的材、色、形、風四項使用原則,運用設計及科技的手段,為業主提供遠離污染、貼近自然、健康溫馨的家居環保設計。前期有環保量房箱為房屋做出的全面體檢,后期有環保設計預案,以及聲光水氣材色形風八大體系的具體實踐,家裝消費者們未來的家清晰可見。
正因為業之峰在設計方面的不斷努力和探索,業之峰的設計師多次榮獲國際、國內的裝修設計大獎——PIN UP Awards中國家居裝飾設計類獎項、唯一創新金獎、美化家居設計大賽一等獎、中國室內設計權威獎項筑巢獎、國際空間設計大獎艾特獎等。
核心優勢四:工程硬
2005年11月,業之峰“藍鉆工程”剛一問世,便以其系統性、高標準、高品質迅速享譽業界。“藍鉆工程”借鑒了歐洲先進的施工和管理理念,包含工藝、材料、環境、管理四大質量保障系統,專注于整個施工過程的系統化,是目前行業內先進的、更具系統性的家庭施工和管理標準。
每年的11月,都是業之峰新版藍鉆環保工程發布的時間,每一次升級,業之峰都力將全行業精湛的施工工藝和優質材料納入其中。同時,業之峰每年開展的“工程大比武”,更是及時全面地提升了一線工人的施工工藝水平,打造出一個個久經考驗的金牌工隊。
作為一家已經走過22年的裝飾公司,業之峰的基因里充滿了“創新”兩個字。目前,業之峰已擁有41項國家專利,其中40項為實用新型專利,1項為發明專利。
核心優勢五:建材棒
在建材的選購上,目前多數家裝消費者已經接受了家裝公司代賣主材的經營方式,但行業固有的代銷模式使得家裝公司成為了主材廠家的經銷商,這無疑增加了消費者購買主材的中間環節。
而業之峰旗下的峰格匯家居,采用的直銷模式則是上游材料廠家直接進駐峰格匯家居開自己的直營店銷售材料,精選200多個市場主流一線國內外品牌廠家直接入駐,依托業之峰集團采購議價能力,嚴苛環保材料進入制度與供應商管理體系。這樣,消費者在峰格匯家居所面對的是上游廠家直銷。同時,與業之峰先進的產品、工藝、環保標準融合輸出,讓消費者真正享受到物美價廉的產品與服務。
核心優勢六:信息通
互聯網時代,用科技來助力裝修全程的高效管理必不可少。業之峰擁有ERP質量信息登記機制、材料驗收機制、檢驗機制、工程驗收機制等,從信息層面上全力保證了工程的管理質量。
業之峰的兩大法寶——“千里眼”和“蜂巢”,更是展現了在裝修信息傳達上的無窮便利。“千里眼”工地攝像頭能實施遠程監控施工現場,了解施工細節,及時發現并解決裝修現場各種狀況,施工現場得到100%還原;“蜂巢”工程APP則能實現施工全流程監管,讓客戶與公司、項目經理、設計師、監理等隨時溝通,有問題反映能夠得到及時解決。
核心優勢七:服務好
2012年的9月26日,經過第三方嚴格評審,業之峰以其卓越的服務體系,榮獲國家最高等級標準——五星級服務認證,從而成為家居行業第一家通過五星級服務認證的企業。
成就客戶,服務無止境。業之峰于2019年最新推出的服務3.0戰略,實現了服務體系的全面升級,聚焦裝修服務全流程中的難點、痛點,提供給消費者4大服務保障——董事長在線關懷、總經理等于大客服、全項管家服務、點評禮遇鮮花。
此外,業之峰旗下品牌對簽訂家裝合同的客戶還會贈送文化大禮包,獲得業之峰董事長張鈞的一封信、致良知四合院的相關書籍、專屬帆布文化袋、視頻資料等禮品,同時還可體驗到業之峰為每個客戶定制的獨特簽單、開工和竣工儀式,新穎的創意會讓每個選擇業之峰的客戶感受到裝修的儀式感,在每個環節都足以享受到業之峰全力打造的舒心服務。
核心優勢八:信用高
秉持“為難自己,成就客戶”的服務理念,業之峰做出了切實的環保承諾,并將環保承諾寫在紙上,拿在手上,落在地上,幫助消費者消除心中疑惑,早日入住環保健康安全的家。
針對環保家裝,業之峰將“環保不達標,全額退款”的承諾寫入合同,在工程完工后,客戶可以去請權威檢測機構去檢測,若環保不達標,業之峰會履行合同上的承諾。寫在紙上的承諾——環保不達標,全額退款;針對工程質量,業之峰在開工前會將“藍鉆工程質量錘”授給客戶,對不合格的部分客戶可予以砸毀,這是業之峰將承諾交于客戶手上,更是業之峰對自身“工匠精神”的高度自信;針對裝修全流程,業之峰推出“5零承諾”,即:零污染、零增項、零延遲、零首付,讓裝修的客戶真正明白消費,無憂消費。
核心優勢九:口碑贊
好服務成就好口碑,消費者的反饋是最好的試金石。2013年,由業之峰為國家網球中心鉆石球場球員休息區、餐廳及部分公共區域提供的裝飾項目被列為歐盟—中國可持續裝飾裝修項目,這一殊榮,是對業之峰環保裝修成績的強烈肯定。
22年間,業之峰服務過的一個個客戶都在為業之峰的發展助力,他們的口口相傳是業之峰盡心服務的收獲,也是對業之峰人的鼓勵,這期間業之峰所收獲的錦旗、感謝信、點贊不計其數。
核心優勢十:影響廣
作為家裝界的大咖企業,業之峰一直熱心公益事業。早在2005年,公司就出資10萬元在成都青白江區龍王村修建了“業之峰小學”;2008年汶川大地震、2010年青海玉樹地震和2013年四川雅安地震期間,業之峰都號召集團開展捐款獻愛心活動;2014年8-9月,業之峰還特別發起“你的努力成就他們的希望”主題愛心活動,通過資助貴州、山西地區的300名貧困學齡兒童,幫助他們順利完成學業。
業之峰積極創新,還通過微電影等形式宣傳公益理念。2013年,業之峰出品微電影《媽媽的一封信》,通過發生在身邊的故事,展現“關愛父母”的話題,獲得了首屆亞洲微電影藝術節“金海棠獎”。同年,業之峰又推出另一部公益微電影《地球來信了》,號召公眾愛護我們生存的唯一環境,留住藍色地球。
除此之外,業之峰的跨界合作也在家裝行業產生了強勢影響力。從2011年開始,業之峰連續9年成為中國網球公開賽的獨家裝修合作伙伴,是國內為數不多能夠達到國際賽事級環保標準的企業,同時合作有新浪案例庫、央視2套《空間榜樣》等,多渠道、多層次服務廣大家裝消費者。
偉大使命,成就萬千美滿家庭
2019年,業之峰集團發布了全新的3.0戰略,并確立了新的使命:“你對美滿家庭的向往 就是我們的奮斗目標” 。這里的“你”,包括業之峰的客戶,也包括業之峰的員工、家屬、合作伙伴,還包括業之峰能夠影響到的每一個人。
敢于挑戰自我的業之峰,之所以能夠喊出“挑戰極限做第一,沖擊行業銷量冠軍!”的口號,是業之峰在裝修行業中的優勢與業之峰人肩負的偉大使命所決定的。這是造福更多消費者的時代強音,也是帶動行業進步的責任與擔當,業之峰裝飾必將成就千千萬萬個美滿家庭。