業之峰裝飾集團董事長張鈞2024年新春致辭
2024-02-02 17:30:24 | 瀏覽次數：363次
大家好！業之峰裝飾集團董事長張鈞向我們的客戶、員工、合作伙伴以及員工的家屬，表達最誠摯的謝意和最真摯的祝福，祝大家萬事如意、身體健康!
2023年，受經濟和地產下行的影響，再加之行業內卷加劇，跨界競爭等變局，家裝市場面臨著巨大的挑戰。但可喜的是，在所有伙伴的齊心協力下，我們頂住了壓力，堅定信念、革新求變，實現了逆勢增長。同時，業之峰裝飾積極推進的各項改革，成果初見，為2024年的高質量發展夯實了基礎。
2023年以客戶為本
全面提升競爭力
2023年，業之峰裝飾圍繞如何提升客戶滿意度，如何為消費者創造價值進行一系列的探索變革，使得整體客戶滿意度同比提升了8%，回頭客數量也大幅提升。
“自營家裝4.0”
新模式發布
新模式率先在北京上線，業之峰通過工隊確切、供應鏈確切、成控確切，最終實現管理穿透、被動零增項，縮短了工期，提高了服務質量，真正讓設計師回歸專業，讓工隊回歸質量，讓客戶回歸信任。
峰格匯大店模式升級建立合作新生態
我們率先在北京公司試水：峰格匯大店免除合作伙伴店租，實行點擊付費。這一模式增加了大店的效率和活躍度，帶動了主材銷量，提高了合作伙伴的積極性，又讓渡給消費者更多的價值，最終實現多方共贏，構建了新型合作共贏生態。
北京自營定制成績可喜
2023年，我們在北京地區與索菲亞等定制類企業推行了新自營合作模式，提升了服務和質量，力求滿足客戶多樣化的需求，在實現增量和利潤的同時，更縮短了工期，利于交付，提升了客戶口碑。這種自營合作新模式，將陸續向全國分、子公司復制。
產業工人元年試水成功
產業工人改革是必經之路，我們已在天津、鄭州等城市試點推廣，有了成功的樣板，2024年開始在全國有節奏地陸續復制。使用自有工人，旨在從根本上實現工人管理穿透，解決施工進度、交付品質等裝修痛點，提升口碑，增加客戶的信任度。
此外，2023年，我們在其它領域也大有作為：業之峰橋牌隊在芝加哥榮獲北美頂級大賽冠軍，再次為國爭光；連續三年贊助兒童畫公益巡展，不忘社會責任；在全國多個重量級設計大賽中名列前茅。
2024年 全面踐行高質量發展
我們對高質量發展的定義是：重新審視組織架構和盈利能力，重構平衡點，降本增效，把原來不興奮的產值做出興奮的結果，即使面對未來的不確定性，仍然能健康從容地發展。高質量發展方針貫穿在企業抉擇的每一步，是我們一以貫之的大政方針。
激發組織活力充分放權授權
我們要進一步授權放權，提升組織效能，提高運營質量，對抗熵增。
2024年，集團總部優化組織結構，簡政放權，下放職能和權力，讓“聽得見炮火聲的人”做決策。
我們實行雙戰區事業部管理，進一步明確各個業務版塊的責、權、利，對事業部負責人充分授權，打造一支能上能下、年輕化的管理隊伍，做到快速響應，科學決策。
數字化深化做大客戶價值
峰小居與產業工人將是我們數字化版圖的左右手，它將裝修全流程進行統籌和打包，我們在提供總包服務的同時，還能進行價值的傳達，深度鏈接C端。
展望2024年，隨著住宅從增量走向存量，產業鏈的端口也從房地產商向家裝公司轉變，家裝行業將迎來新一輪周期。業之峰有著在行業馳騁27年的雄厚能力，更不乏創新和變革的進取精神，只要我們帶著一顆“為難自己，成就客戶”的心，做好產品、服務、交付，就能夠獲得企業發展的可持續競爭力，成為“受人尊敬的企業”，綻放出耀眼的光芒。
