匠人?匠心——真誠質樸 20年不忘初心
2016-09-01 08:18:32 | 瀏覽次數：1109次
有所許諾,纖毫必償;有所期約,時刻不易,所謂信也。
在與業主第一次見面的時候，他都會給業主一個承諾——“如果您在裝修過程中遇到任何問題，直接找我，我會第一時間給您協調解決！”這句話，袁春到可不是說說而已，而是用實際行動去踐行著自己的諾言。
他說，裝修對于每個家庭來說都是很重要的事情，這個“家”要陪伴他們度過很長時間，如果裝的不好，住著也糟心。客戶將新房交到我手里，我深知責任重大，一定要像裝修自己家一樣，錙銖必究，精益求精。客戶裝修中遇到問題只要跟我說了，我就一定會在最短的時間內為業主協調解決。正所謂，沒有金剛鉆別攬瓷器活。如果我對客戶許諾了，就一定要做到！
正是因為他這種一諾千金的工作態度，為他帶來了豐厚的回報。今年，他負責裝修的一位鳳凰城業主，在整個裝修過程合作的非常愉快，客戶對袁春到的工作也非常滿意，為他帶來了至少3單的回單。截止到2016年上半年，袁春到回單已達10單。
真誠待人，廣交摯友
有一年冬天，晚上8點多，他接到一個電話，對方是他曾經負責裝修的昌平北七家的一位業主，當時離他家裝修已經完工4年，保修期也過了。業主說，他家暖氣跑水，由于是70年代老房，沒有物業管理，時間太晚也沒人愿意幫他修理，希望他能幫忙去修理一下。他當時想都沒想就直接過去了。到業主家已經晚上9點多了，在樓下見到業主，簡單地聽業主介紹一下現在跑水情況，就跟隨他們來到跑水最嚴重的臥室。因為是老房子，閘門老舊失靈，整個臥室都已經被水浸泡。他當機立斷，脫下衣服帶水作業。冬天暖氣水大概有60度，水將他的身體燙得通紅，就是在這樣惡劣地環境下，他花了一個多小時，才將閘門換好。事后，業主非常感動，準備了500元作為辛苦費，被他拒絕了。他說，“您以前是我的業主，以后還是，只要有什么問題，我能幫的絕不含糊！”這之后，他和客戶成了很好的朋友，事隔多年，仍記掛他，有朋友裝修就會介紹給他。
在袁春到身上，這種事情并不少見。他說，我做事不會去計較這件事會給我帶來什么，而是覺得與客戶之間，更應該真誠相待，建立信任，才能更好地完成工作，為業主打造最舒適的家。
很多人覺得裝修像“一錘子買賣”裝修結束了，就兩不相欠。但袁春到卻不這么認為。他說，裝修公司這么多，客戶能夠選擇我為他家進行裝修，就是一種緣分。而我作為被選中的人，就應該更加珍惜這緣分。真誠的對待每一位客戶，用自己嚴謹的工作態度回饋每一位相信自己的客戶朋友！
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